在南岗区的大街小巷，南岗分局的民警们如同温暖的灯塔，在市民和游客遇到困难时及时伸出援手。近期，就发生了多起民警帮助群众解决证件遗失问题的暖心事件。
3月13日上午9时许，哈尔滨大街派出所民警正在执行街面巡逻任务。这时，一名外地游客满脸焦急地向他们求助。原来，这位游客刚刚退伍归来，正在哈尔滨享受旅游时光，然而却遭遇了一件烦心事——不慎遗失了身份证件。民警了解情况后，一边安抚游客的情绪，一边迅速开展查找工作。他们仔细询问游客之前走过的路线，沿着游客的行程路线仔细查找可能掉落证件的地方，在民警的努力下，最终找到了游客遗失的身份证，游客激动地握住民警的手，连连道谢。
无独有偶，3月18日，保健派出所民警像往常一样在辖区巡逻。突然接到群众紧急救助，称自己的身份证不慎遗失在保健路医科大学门前附近。民警立即开展工作，可是找了个遍却一无所获。但他们并没有放弃，不放过任何一个细节。经过一番努力，最终在一处隐蔽的角落里找到了遗失的身份证。失主拿到失而复得的身份证时，对民警的热心帮助感激涕零。
同样是在新春派出所，3月13日早7时许，巡逻车组在巡逻过程中，在路边发现了一张身份证。巡逻民警深知身份证件的重要性，通过对身份证信息的分析和周边情况的梳理，很快就成功联系到了失主。失主反馈说自己早上送孩子上学的时候，由于时间比较紧张，不慎将身份证遗失在了路边。当得知自己的身份证被民警找回时，失主对民警的帮助表示衷心的感谢。
这些事件只是南岗分局民警日常工作中的点滴缩影，他们始终牢记为人民服务的宗旨，在平凡的岗位上做着不平凡的事情，用自己的行动为维护群众利益、保障群众生活而努力，让市民和游客在南岗区能感受到满满的安全感与温暖。
