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丁世新:“三心”引路 实干笃行

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我叫丁世新,是道外分局南直派出所蓝山警务室一名普通的社区民警。在社区工作中,我逐渐摸索出了“走访细心、警民联心、为民暖心”的“三心”工作法。

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一开始,我在走访时经常会吃“闭门羹”,我就将没能走访的居民一家一家做好标记,一次不行,就两次、三次;白天不行,就利用晚上;实在见不到人,就联系物业、社区、水电、供暖查询居民信息,与居民约好时间再去。慢慢地,随着对辖区越来越熟悉,我又做到了遇见辖区居民,随口叫出名字、住在哪里、家庭成员有谁。我也逐渐得到了辖区居民的认可和支持,渐渐成为群众身边最信任的“家人”。

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还记得一个夏日,我正在警务室工作,一名男子领着一个小姑娘找到了我。原来,男子是孩子的姑父,据他讲,女孩是由父亲独自带大的,但是不幸的是,她的父亲刚刚因肺癌去世,目前孩子已经无人抚养,不知道以后的人生要怎么走下去。了解情况后,我尝试帮助孩子寻找已经失联12年的生母。在经过多方查找后,终于找到了女孩的生母陈女士,我又耐心劝解,最终陈女士与自己12年未见的女儿在蓝山社区警务室里相认了。

我个人理解,有忠诚、有能力、有血性、有责任的“四有”民警,核心还是以人民为中心。做群众工作,最重要的就是能够站在他们的角度去思考问题,只有将心比心,诚意正心地为老百姓着想,把老百姓捧在手上,举过头顶,装进心里,才能真正赢得老百姓的满意、信赖和支持。

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